Для многих владельцев и управляющих зарабатывать деньги на автомойке стало труднее чем когда-либо. Затраты, конкуренция и законодательство — вот лишь некоторые из препятствий, с которыми приходится бороться владельцам автомойки на пути к прибыльности вложений. И, если вы читаете ежедневные новости об автомойках, становится очевидным, что кражи и вандализм также могут быть серьезными препятствиями для преодоления нерентабельности.
Проще говоря, если автомойка не защищена от краж и вандализма, она станет приносить убытки. Особенно это актуально на рынке самообслуживания. А поскольку многие мойки самообслуживания работают круглосуточно, может быть сложно совместить круглосуточный доступ с надлежащей защитой денег и имущества.
Камеры и вывески
«Камеры видеонаблюдения и вывески — эффективное сочетание для предотвращения краж и вандализма», — говорит Аллен Спирс, главный инженер CarWashCameras.сom и владелец автомойки. На автомойках Спирс заметил, что многие преступники даже не замедляют движения, чтобы выявить камеры, прежде чем совершить кражу. Многие воры просто увидели возможность и быстро начали пытаться получить доступ к деньгам.
Спирс объяснил, что размещение предупреждений о камерах на всех кассах и входах позволяет потенциальным ворам знать, что они и любые транспортные средства на территории находятся под наблюдением. «После прочтения предупреждения они быстро начинают сканировать местность на наличие камер, и как только они их видят, они понимают, что это сооружение — непростая цель», — сказал он. Предупреждения и камеры заставляют вора строго ограничивать время, проводимое на территории частной собственности. Кроме того, вор знает, что у владельца, вероятно, есть дополнительные средства защиты, такие как сигнализация.
«Сделайте камеры и вывески многочисленными и заметными, и многие воры быстро решат, что риск перевешивает потенциальную выгоду».
Покрытие пунктов движения наличных
По словам Спирс, наиболее распространенными случаями воровства являются автоматы и кассы, принимающие наличные. Камеры используются в большинстве объектов для наблюдения за кассовыми станциями, кассовыми аппаратами и зонами активации моек.
По словам Спирс, наряду с ворами, совершающими противоправные действия, работники являются наиболее вероятными виновниками кражи из бизнеса. Камеры могут наблюдать за сотрудниками, чтобы предотвратить «дружеские» транзакции и прикарманивание наличных денег. Камеры также можно использовать для проверки времени прихода и ухода, контроля за соблюдением сотрудниками правил техники безопасности и проверки того, что задачи выполнены или решены должным образом.
В дополнение к камерам кассовые системы точек продаж предлагают варианты предотвращения краж. В большинстве этих систем имеется управление денежными средствами для поддержания целостности всех транзакций. «Система предоставляет подробные отчеты о том, когда деньги были вложены и вынуты из аппарата и сколько их должно быть там», — пояснил Брэд Куэй, вице-президент по продажам Hamilton Manufacturing Corp.
Чтобы эти аппараты точно сообщали о ежедневных продажах, владельцы должны всегда использовать функции безопасности для установки идентификаторов пользователей и паролей для доступа сотрудников. Куэй сказал, что идентификаторы пользователей и пароли потребуются для доступа внутрь и в область «хранилища» аппаратов.
Многие владельцы оставляют заводские пароли на оборудовании и верят, что их сотрудники будут честными, но эти системы предназначены для защиты владельца от кражи. «Многие владельцы не тратят время на создание надежной системы аудита для своего платежного оборудования», — продолжил Куэй. «Они оставляют дыры в системе, которыми молчаливые партнеры могут воспользоваться. Это, очевидно, напрямую влияет на их прибыль».
По словам Ки, на круглосуточных автомойках без сотрудников эти системы безопасности всегда на боевом дежурстве. По мере того, как люди больше знакомились с банкоматами и киосками в других отраслях, это дало им определенный уровень комфорта при взаимодействии с безопасными киосками на автомойках.
Прозрачная безопасность
По словам Хезер Стайнс, исполнительного вице-президента CCSI International Inc., строительство автомойки самообслуживания со стеклянными стенами является еще одним вариантом предотвращения воровства и вандализма», — сказал Стайнс. «Это яркое и кричащее место, где люди с порочными намерениями не хотят быть».
По словам Стейнса, использование для стен стекла, которое представляет собой закаленное безопасное и практически прозрачное стекло, создает клиенту самое безопасное место для комфортного времяпрепровождения. Стеклянные здания особенно удобны для автомоек самообслуживания, поскольку прозрачные стеклянные стены могут способствовать безопасному использованию после наступления темноты. Это, в свою очередь, способствует увеличению прибыльности.
Кроме того, из-за того, что клиенты могут одновременно видеть то, что находится снаружи автомойки, и то, что происходит внутри автомойки, такой дизайн не способствует ощущению «затягивания в темный туннель».
«Само собой разумеется, что люди, особенно женщины и пожилые люди, менее склонны к нападкам, когда они могут видеть все, что их окружает», — объяснил Стейнс.
Выносной мониторинг
Сегодня системы безопасности предлагают владельцам возможность просмотра камер на своем смартфоне, iPad, ноутбуке или компьютере. Спирс сказал, что его компания недавно провела опрос клиентов, спрашивая, как владельцы используют новые инструменты для мониторинга бизнеса на своих смартфонах. Здесь несколько респондентов сказали, что они действительно застали происходящее преступление, просматривая камеры на своем телефоне. Тем не менее, клиенты сообщили, что основное использование все же было просто посмотреть, насколько загружена автомойка. Респонденты также использовали камеры, чтобы убедиться, что линии автомойки движутся так быстро, как должны.
Эта функция мониторинга для мобильных устройств фактически появилась пару лет назад, но, по словам Спирс, она была ограничена просмотром одной камеры за раз. Теперь владельцы могут контролировать все камеры одновременно на смартфоне, а это бесплатное приложение позволяет владельцам и менеджерам чаще проверять свои объекты.
Сохранение отснятого материала
Спирс сказал, что самым большим достижением на рынке камер видеонаблюдения стали камеры и записывающие устройства HD-качества. Полученные изображения и кадры имеют более высокое качество, чем то, что было доступно всего несколько лет назад. Кроме того, лучший в линейке видеорегистратор высокой четкости может одновременно нести до шести жестких дисков и дублировать отснятый материал на другие диски для резервирования. Дополнительные отснятые материалы также можно хранить на других устройствах в сети, что может легко обеспечить более года архивного хранения — даже при разрешении HD.
Тем не менее, даже стандартный видеорегистратор с двумя жесткими дисками обычно может хранить отснятый материал в течение месяца или более из-за того, что сейчас доступны жесткие диски большего размера. По словам Спирс, архивы или записанные события можно переносить на компьютер, на флэш-накопители или USB-накопители и записывать на компакт-диски или DVD-диски.
От систем камер и предупреждений до прозрачных стен — эффективная безопасность может окупиться за счет экономии прибыли и предотвращения головной боли. Безопасная территория означает, что владельцы и управляющие мойкой самообслуживания могут тратить свое время и деньги на улучшение бизнеса вместо того, чтобы подавать отчеты в полицию и устранять повреждения.
